Aviso Legal
I.- Condiciones Generales de Uso e Información a cliente y/o usuarios
Primera.- CarƔcter de Condiciones Generales y Datos identificativos.-
El presente āportalā Ā«www.comprartpv.euĀ» (en adelante, el āportalā), que incluye, entre otros, los servicios de āChatā y āTe llamamosā, es titularidad de Global E-Commerce Development SL (en adelante, āGlobalā), quien lo pone a disposición de los usuarios, personas fĆsicas y jurĆdicas, de Internet con el fin de, entre otros, proporcionar y permitir información, consultas y atención sobre los productos, servicios, y ofertas de Global.
Nuestros datos son los siguientes:
Global E-Commerce Development, S.L. CIF B72301260 AVENIDA DR SOLIS PASCUAL 20 A. UBRIQUE. CADIZ. 11600. Tlf. 951 12 71 76
Constituida el 15 de Enero de 2016 ante la notaria de Ubrique, Dña. Raquel Moreno Moreno, número de presentación 1/194/672 Folio:105 e inscrita en el Registro Mercantil de CÔdiz en fecha 01 de Abril de 2016 al Tomo 2192, Libro 0, Folio 113, Hoja CA-49569, Inscripción 1ª.
TelĆ©fono: 951 12 71 76 , de lunes a viernes, ambos incluidos, de 9:00 a 21:00, excepto festivos nacionales o locales.El usuario acepta que todos sus datos de carĆ”cter personal sean Ćntegramente cedidos a Aplazame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por Ć©sta Ćŗltima en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.
El acceso y utilización del portal y demĆ”s servicios queda sujeto al cumplimiento de las presentes condiciones generales y de las particulares que regulen concretamente los servicios ofrecidos por Global , que el usuario declara conocer y aceptar expresa e Ćntegramente, desde el mismo momento en que accede al portal y/o a los citados servicios, instante en el que adquiere, igualmente, la condición de usuario de los mismos. A estos efectos, se entiende por usuario todo aquel que navegue por el portal y/o utilice los servicios incluidos o adquiera los servicios o productos ofertados en los mismos.
En consecuencia, toda utilización del portal supone una aceptación, sin reservas de ninguna clase, de las presentes Condiciones Generales de Uso (o Condiciones Generales), de las Condiciones Generales de Contratación, asà como, en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran establecerse en el presente portal, independientemente del acceso del portal en el que se encuentre el usuario, estando éste obligado a leerlas en cada uno de dichos accesos.
Sin perjuicio de lo anterior, es posible que en determinados supuestos el usuario deba aceptar condiciones particulares de carĆ”cter especĆfico, que complementen, reemplacen o dejen sin efecto, en todo o en parte, a las condiciones generales, y que el usuario declara igualmente conocer y aceptar expresamente, en los mismos tĆ©rminos regulados en el pĆ”rrafo precedente para Ć©stas.
Estas Condiciones Generales se aplicarÔn tanto a la actividad promocional y de suministro de información y resolución de consultas que se efectúa a través del portal como a la adquisición de bienes y/o la prestación de los servicios ofertados en el mismo, de tal manera que las mismas regirÔn en todo momento tanto para la simple navegación por el portal, acceso y uso de servicios de Global , como para la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios ofertados, si bien estas últimas se regirÔn tanto por estas Condiciones Generales de Uso, por las Condiciones Generales de Contratación que hayan de aplicarse y por las Condiciones Particulares, que en su caso, pudieran establecerse.
La información y contenidos que se recogen en el presente portal son propiedad de Global o de sus partners o colaboradores. Su obtención, reproducción, distribución, cesión, transmisión, transformación, modificación, explotación o comunicación pública para uso comercial o distinto al propio personal del usuario queda totalmente prohibido.
Segunda.- Objeto.-
Las presentes condiciones tienen por objeto regular el acceso y utilización del portal por parte de los usuarios que lo visiten, asà como la puesta a disposición a favor de éstos, de forma gratuita salvo indicación expresa en contrario, tanto de la información suministrada, ya sea general o especializada, como de los diferentes contenidos ofrecidos y servicios facilitados en el mismo.
Las presentes condiciones generales aparecen publicadas en el portal bajo la denominación «Aviso Legal».
Tercera.- Duración.-
Las presentes Condiciones Generales y las Particulares que eventualmente puedan establecerse, y con la redacción que presenten en cada momento, tienen una duración indefinida, y permanecerÔn en vigor mientras el portal continúe activo.
De la misma manera, el acceso y utilización del portal y de los recursos y servicios que el mismo ofrece tienen en principio una duración indefinida, si bien Global se reserva el derecho de suspender, interrumpir y/o cancelar, de forma unilateral y en cualquier momento, el acceso al portal o a alguna de sus partes y/o recursos, sin necesidad de previo aviso y sin que por ello se genere derecho alguno a solicitar indemnización por parte del usuario.
Cuarta.- RƩgimen de Modificaciones.-
Global se reserva el derecho de modificar unilateralmente, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, tanto las presentes Condiciones Generales, como las Particulares que eventualmente puedan establecerse; la configuración, presentación y diseño del portal o de cualquiera de los elementos y servicios que lo integran; las informaciones, generales o especializadas, y los contenidos suministrados y, en general, cualesquiera otras circunstancias no designadas expresamente, incluida la cancelación del portal o de alguno de sus elementos. Implantada cualquiera de las referidas modificaciones en el portal, todo acceso posterior realizado por el usuario supondrÔ su aceptación incondicional de la misma.
Asimismo y al objeto de ofrecer un funcionamiento correcto del portal, Global se reserva el derecho a suspender temporalmente, y sin necesidad de previo aviso a los usuarios, la accesibilidad al portal y de sus servicios en caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, informaciones y contenidos, asà como a modificar o actualizar las condiciones de acceso de dicho portal.
Adicionalmente a lo anterior, Global se reserva, igualmente, el derecho de dejar sin efecto, en todo o en parte, de forma unilateral y en cualquier momento, la gratuidad del acceso al portal o de la utilización de servicios, informaciones y contenidos. En este caso informarÔ de dicha circunstancia a los usuarios, en la pÔgina principal del portal, con la suficiente antelación.
Quinta.- Registro de Usuarios: uso de clave y contraseƱa.-
El acceso general al portal no estÔ condicionado al registro previo del usuario. Sin embargo, el acceso a determinadas Ôreas (temÔticas), servicios o recursos del portal puede ser que únicamente sea factible mediante el registro previo del usuario.
Al cumplimentar el registro, el usuario indicarÔ en el formulario tanto la clave como la contraseña de su elección.
El usuario tan sólo podrĆ” elegir como clave palabras, nĆŗmeros o conjuntos de ambos que no sean contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden pĆŗblico. Queda prohibida la utilización de claves que, de cualquier manera, supongan violación del derecho de propiedad industrial e intelectual, o coincidan o se asemejen a denominaciones sociales o eslogan publicitarios, cuando carezca de justo tĆtulo para hacerlo.
Tanto la clave como la contraseña tienen carÔcter confidencial. Por lo tanto, el usuario debe emplearlas con la debida diligencia, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que el usuario mantenga con éstos, ya que no estÔ autorizada su cesión.
Consecuentemente, el usuario se obliga a comunicar de forma inmediata a Global tanto el extravĆo de su clave y contraseƱa, con independencia de la causa de Ć©ste, como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daƱo o perjuicio causado mediante accesos verificados a travĆ©s de las mismas.
Sexta.- Reglas de utilización del portal. Limitaciones.-
El usuario se obliga a utilizar el portal y sus servicios en el estricto respeto y observancia de las presentes Condiciones Generales, asĆ como de las Particulares que eventualmente puedan establecerse; e, igualmente, de la ley, la costumbre y el orden pĆŗblico. En consecuencia, el usuario, a tĆtulo meramente enunciativo y no limitativo, viene obligado a:
- No utilizar el portal, ni hacer uso de los elementos, informaciones, contenidos y servicios que lo integran vulnerando las Condiciones Generales y/o Particulares, o infringiendo la ley, las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden pĆŗblico.
- No lesionar, en dicho uso, los derechos, de cualquier tipo, que correspondan a terceros, asà como tampoco verter insultos, difamaciones, amenazas o publicar cualquier otro contenido que afecte o pueda afectar a los derechos fundamentales de las personas y reputación y marca de Globaly de sus trabajadores, subcontratas y colaboradores.
- No ejecutar actos que limiten o impidan el acceso y utilización del portal, en condiciones adecuadas, por parte del resto de usuarios.
- No acceder ilĆcitamente al portal, ni a sistemas informĆ”ticos de terceros, ni a difundir programas o virus informĆ”ticos susceptibles de causar daƱos en equipos o sistemas informĆ”ticos, asĆ como en contenidos del portal, cualesquiera que sean, y con independencia de la personalidad de sus respectivos propietarios.
- No utilizar mecanismos distintos a los expresamente habilitados o recomendados en el portal para la obtención de las informaciones, contenidos y servicios que lo integran, cuando dicha obtención sea posible por haber sido autorizada o estar permitida por Global.
- No enviar, en ningĆŗn caso, publicidad o comunicaciones comerciales, de clase alguna, ni tampoco mensajes electrónicos no solicitados o consentidos previamente por sus eventuales destinatarios, ya se trate de mensajes individuales, ya de cadenas de mensajes. Igualmente se obliga a no captar ni utilizar listas de distribución que eventualmente pudieran resultar accesibles desde el portal, ni ceder, por cualquier tĆtulo, a terceros, las referidas listas o datos contenidos en las mismas, todo ello con independencia de cuĆ”l sea la finalidad perseguida.
- No establecer hiperenlaces o links entre cualquier pÔgina web, incluida la propia del usuario, o cualquier otro sitio o espacio accesible desde Internet, y el portal de Global, salvo que haya mediado autorización expresa y por escrito de Global, y con las condiciones que ésta haya establecido en cada caso. El usuario que incumpla lo anterior serÔ el único y exclusivo responsable de los daños y perjuicios de todo tipo causados por tal motivo bien a Global, bien a terceros.
- No realizar actividades que de cualquier manera supongan o puedan suponer un menoscabo o perjuicio, de cualquier tipo, para Globaly sus trabajadores, subcontratas y colaboradores.
Cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, o de las Particulares que con carĆ”cter especĆfico se puedan establecer, facultarĆ” a Globalpara denegar el acceso al portal y/o a sus servicios del usuario infractor.
SƩptima.- Propiedad Intelectual e Industrial. Copyright.-
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial tanto de los elementos de todo tipo que integran el portal y servicios, entendiendo por tales, a tĆtulo meramente enunciativo y no limitativo, diseƱos interactivos de pantalla, diseƱos grĆ”ficos, dibujos, planogramas, archivos de texto, imagen o sonido, fotografĆas, infografĆas, interfaz de usuario, thesaurus, sistemas de indización, etc., como de las informaciones generales o especializadas, servicios y, en general de todos los contenidos ofrecidos en dicho portal, entre los que se incluyen las denominadas Ā«fichas proyectoĀ», Ā«preguntas y respuestasĀ», āchatā, āte llamamosā y Ā«ayudas de productoĀ», necesarios para su comunicación pĆŗblica, son de la exclusiva titularidad de Global o le han sido licenciados por sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las leyes espaƱolas e internacionales sobre propiedad industrial e intelectual. Global tiene todos los derechos reservados y no concede sobre los mismos licencia o autorización de uso alguno. El uso del presente portal y de sus servicios no implica ningĆŗn tipo de renuncia, transmisión o cesión, total o parcial de los derechos otorgados por la legislación espaƱola e internacional sobre propiedad industrial e intelectual, ni confiere ningĆŗn derecho de explotación de ninguna clase, a saber reproducción, distribución, transformación, comunicación pĆŗblica, ni titularidad a los usuarios sobre los citados contenidos, salvo para aquello previsto en las presente Condiciones Generales y, en su caso, Condiciones Particulares.
El usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lĆcita y, en particular, se compromete a no vulnerar, en caso alguno, los derechos referidos en el pĆ”rrafo precedente, asĆ como a utilizar el portal, con sus diferentes elementos, contenidos y servicios, para su exclusivo uso privado. En consecuencia, el usuario, a tĆtulo meramente enunciativo y no limitativo, no podrĆ” utilizar el portal y sus servicios con fines empresariales o comerciales; ni reutilizar, explotar, ceder, reproducir (excepto la descarga temporal desde el sitio web al disco duro del ordenador del usuario o a los servidores proxy), copiar, transformar, modificar, transmitir o distribuir en forma alguna, total o parcialmente, los elementos, informaciones, servicios o contenidos que lo integran cuando no haya sido autorizado expresamente por el titular; ni facilitar o permitir el acceso de terceros a dichos elementos, informaciones, servicios y contenidos mediante su comunicación pĆŗblica en cualquier forma; ni eludir, suprimir, modificar o manipular los dispositivos tĆ©cnicos de protección del portal o de aquellos elementos que lo integran; ni transformar o modificar los mismos; ni eludir, suprimir, modificar o manipular, por cualquier medio, el Ā«CopyrightĀ» de Global , con independencia de que dichos actos perturbadores afecten al sĆmbolo «©», a la palabra Ā«CopyrightĀ», al aƱo de primera publicación de la obra o a la denominación social de Global , ya sea conjunta o separadamente, o a cualquier otro elemento que de alguna forma identifique los derechos de propiedad intelectual de Global o de los terceros titulares.
El usuario se abstendrÔ de realizar cualquier actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual e industrial de Global , asà como de los terceros que sean referidos en el presente portal. En caso de infracción de los referidos derechos, el usuario del portal deberÔ mantener indemne a Global de cuantas acciones por reclamación de daños, ya sean judiciales, extrajudiciales o sanciones administrativas, le pudieran interponer derivadas del incumplimiento del usuario. Asimismo, el usuario se abstendrÔ de emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del sitio para remitir publicidad, comunicaciones con fines comerciales, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencias de su finalidad, asà como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
Toda referencia que se haga en este portal a productos y/o servicios de terceros o a cualquier otra información utilizando la marca, el nombre comercial o la denominación social, que sean de titularidad de terceros, no constituye por sà patrocinio o recomendación de ninguna clase.
A los efectos anteriores, Global hace expresa reserva frente a los usuarios y demĆ”s terceros del ejercicio de cuantas acciones amparen sus legĆtimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
tpvycajasregistradoras.com es un dominio registrado por Global . El dominio de controladordepresencia.com no puede ser utilizado, salvo autorización expresa previa, en conexión con otros servicios que no sean de la empresa de ninguna manera que pueda causar confusión entre nuestros clientes o descrédito de la empresa.
Octava.- RƩgimen de responsabilidades.-
Sin perjuicio de lo recogido en el resto de las presentes Condiciones Generales de uso o de las Particulares que pudieran establecerse en el marco de la asunción de responsabilidades, se le informa al usuario que el uso propio que haga de este portal asà como de la información publicada en el mismo son de su exclusiva y entera responsabilidad.
Asimismo, se le informa al usuario de que en caso de que se produzcan los siguientes supuestos o circunstancias GlobalquedarĆ” exento de responsabilidad, salvo que exista dolo o mala fe de esta compaƱĆa, a saber:
- Los daƱos y perjuicios que el usuario pueda sufrir a travĆ©s de espacios accesibles de internet, como pĆ”ginas web, etc., mediante hipervĆnculos o links establecidos en el portal.
- Los daƱos y perjuicios que eventualmente pueda sufrir el usuario como consecuencia de la aplicación o utilización por sĆ mismo y bajo su propia dirección o de terceros ajenos a Globalde los consejos recogidos en las Ā«fichas proyectoĀ», en las Ā«preguntas o respuestasĀ», en las Ā«ayudas de productosĀ», de la información necesaria para intentar resolver sus necesidades en cuanto a consultas o dudas rĆ”pidas que le puedan surgir a la hora de navegar por este portal y/o durante el proceso de compra de nuestros productos y servicios a travĆ©s de los servicios de āChatā y āTe llamamosā o de cualquier otra información del portal, salvo que haya dolo o mala fe de esta compaƱĆa.
- Los daƱos y perjuicios originados por la pĆ©rdida de información de los usuarios que, como consecuencia de la utilización del portal o de sus distintos elementos, servicios āChatā y āTe llamamosā, etc., pueda estar eventualmente almacenada, por cualquier circunstancia, bien en sus sistemas informĆ”ticos, bien en el portal.
- Los daños y perjuicios sufridos por el usuario como consecuencia de una utilización del portal, por su parte, contraria a las presentes Condiciones Generales, en su conjunto, o a las Particulares que eventualmente se puedan establecer, o con infracción de lo dispuesto en la ley, o de forma contraria a la costumbre y al orden público.
- Los daños y perjuicios sufridos por el usuario que tengan su origen en la falta de veracidad o exactitud de las informaciones facilitadas o comunicaciones realizadas por sà mismos y/u otros usuarios, o que tengan su origen en la indicación de identidades falsas utilizadas por cualquier usuario, se correspondan o no con la de terceros reales.
- Los daños y perjuicios que sufra el propio usuario, o genere a terceros, como consecuencia de utilizar claves y contraseñas de acceso que vulneren lo dispuesto en la anterior condición general Quinta.
- Los daños y perjuicios que sufra el usuario por cualquier decisión adoptada por el propio usuario como consecuencia de la información contenida en ella.
Global Ćŗnicamente responderĆ” de los daƱos que el usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del portal y de sus servicios cuando dichos daƱos sean imputables a una actuación dolosa de esta compaƱĆa. El usuario reconoce y acepta que la utilización del portal, asĆ como de la decisión de adquirir o no nuestros productos y/o servicios se realiza bajo su responsabilidad y determinación, y ello sin perjuicio de que Global asuma las responsabilidades que se dirimen en relación con el contenido publicado en este portal.
Global rechaza la responsabilidad sobre cualquier información no elaborada por la empresa o no publicada de forma autorizada por ella bajo su nombre, al igual que la responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos.
Global no garantiza la continuidad del funcionamiento del sitio web ni que el mismo se encuentre en todo momento operativo y disponible. Asimismo, los perjuicios que se pudieran derivar de, con carĆ”cter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informĆ”ticos, averĆas y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informĆ”ticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a Global , que impidan o retrasen el acceso al portal o la prestación de los servicios o la navegación por el portal; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegĆtimas fuera del control del portal y que no sean atribuibles a Global ; (iv) Las divergencias que pudieran existir entre la información, documentación y/o demĆ”s contenido de este portal (versión electrónica) en representación de nuestra tienda online y demĆ”s información y contenido (versión impresa) relacionado con cualesquiera de las restantes tiendas fĆsicas, al no ser el mismo tipo de establecimiento. En este sentido, se le informa al usuario de que los precios de los artĆculos publicados en el portal no tienen por quĆ© coincidir con los existentes en las restantes tiendas fĆsicas de Global visitadas por el usuario; (v) De la imposibilidad de dar servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Global , debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
Global no controla, con carÔcter general, la utilización que los usuarios hacen del portal y de sus servicios. En particular Global no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el portal y sus servicios de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales de Uso, Particulares y de Contratación, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
Global no garantiza que los enlaces, que en su caso puedan existir y que en cualquier caso tiene carĆ”cter meramente informativo, a otras pĆ”ginas web (ālinksā o āframesā) sean exactos y correctos en el momento en el que el usuario del portal web decida su utilización. Global no asumirĆ” ninguna clase de daƱo, pĆ©rdida o cualquier clase de perjuicio, directo o indirecto, derivado de la información, opinión, contenidos, aplicaciones, productos y/o servicios que pudieran ofrecerse o visualizarse en las pĆ”ginas web que sean responsabilidad de terceros o colaboradores ajenos a Global , a las que, en su caso, se hubiera accedido a travĆ©s de los enlaces recogidos en el presente portal y sus servicios.
Global no controla ni verifica ninguna información, contenido, productos o servicios facilitados a travĆ©s de los enlaces introducidos a otras pĆ”ginas web, ni tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remiten, en su caso, los enlaces ubicados en el portal sean ilĆcitos o lesionen bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. Si Global tuviera conocimiento de alguna ilicitud o lesión segĆŗn lo indicado anteriormente, esta entidad actuarĆ” con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Asimismo, si algĆŗn usuario del portal tuviere conocimiento efectivo de la remisión a algĆŗn contenido ilĆcito o que lesione bienes o derechos de un tercero, derivado de algĆŗn enlace situado en el presente portal, se le ruega sea tan amable de ponerlo en conocimiento de Global para que esta entidad pueda actuar en consecuencia.
Por lo que se refiere a los enlaces establecidos por otras pĆ”ginas web a este portal, Global no asume ningĆŗn tipo de responsabilidad por los daƱos o perjuicios que el usuario pudiera sufrir por cualquier aspecto relativo a la pĆ”gina web que ofrece el enlace o vĆnculo. En cualquier caso, el establecimiento del enlace no implica la existencia de algĆŗn tipo de relación, colaboración o dependencia de Global con el titular de esa pĆ”gina web.
Por último, en relación con los archivos que el usuario de este portal pudiera enviar o publicar en el mismo o a través de este, Global rechaza cualquier responsabilidad sobre su contenido (imÔgenes incluidas) y sobre cualquier otra consecuencia que este origine. El usuario es el titular de los derechos que amparan dichos archivos y su contenido (imÔgenes incluidas), sobre los cuales se le concede a Global una licencia de uso no exclusiva, indefinida y sublicenciable, siendo el propio usuario el único y directo responsable de los citados archivos y de su contenido con total indemnidad para Global .
Novena.- Comunicaciones.-
Todas las comunicaciones que el usuario deba hacer a Global , con independencia de que traigan su causa de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales o en las Particulares que eventualmente puedan establecerse, o de cualquier otra circunstancia en la que estĆ© previsto o sea necesario realizar dichas comunicaciones, y sin perjuicio de lo dispuesto en nuestra PolĆtica de Privacidad relativa a los datos de carĆ”cter personal, deberĆ” dirigirlas o bien a travĆ©s del Servicio de Atención al Cliente a travĆ©s del Fax 910600322 , a travĆ©s de una comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de Global E-Commerce Development SL, Avenida Doctor SolĆs Pascual, 20, 11600 o travĆ©s del uso de los servicios de este portal como son los de āChatā y āTe llamamosā.
De la misma forma, cualquier comunicación que Controlador de Presencia deba realizar al usuario, la dirigirÔ a la dirección de correo elec Global(postal o telefónico) facilitado por éste. Se considera que el usuario ha facilitado, voluntariamente y conforme a lo previsto en las presentes Condiciones Generales de uso y, en su caso, en las Condiciones Particulares, su dirección de correo electrónico u otro dato de contacto por el simple hecho de dirigir una comunicación a Global por ese medio, en la que dicha dirección o dato aparezca claramente identificado.
Décima.- Ley Aplicable y Jurisdicción.-
Las presentes Condiciones Generales y las Particulares que eventualmente se puedan establecer se rigen por la legislación española.
En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de las mismas, las partes se someterÔn a los Juzgados y Tribunales que resulten territorialmente competentes de conformidad con la legislación vigente.
En todo caso, en cumplimiento de nuestro deber de información, le indicamos que, en relación con la Resolución de litigios en lĆnea en materia de consumo, conforme a lo previsto en el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en lĆnea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
II.- Condiciones Generales de Contratación
Primera.- Disposiciones generales.-
Sin perjuicio de la aplicación y ejecución de las Condiciones Generales de uso, anteriormente indicadas, las presentes Condiciones Generales de Contratación, asĆ como las Condiciones Particulares que puedan establecerse, regirĆ”n las relaciones de servicios y contractuales entre Global y cada usuario que, a travĆ©s del portal, contrate los productos y/o servicios ofertados, cuyas caracterĆsticas y precios se encuentran debidamente identificados en sus correspondientes accesos.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; el Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con Condiciones Generales en desarrollo del artĆculo 5.3 de la Ley 7/1998; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la citada Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1997, de Ordenación del Comercio Minorista; el Real Decreto-Ley 14/1999, reguladora de la Firma Electrónica, y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables.
La navegación por el portal, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos y/o servicios del portal, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Uso del portal, asà como en su caso, de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran ser establecidas.
Global informa que los trĆ”mites para efectuar la adquisición de bienes y/o productos y/o la contratación de los servicios ofertados en este portal son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, asĆ como aquellos otros especĆficos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el usuario declara conocer y aceptar dichos trĆ”mites como necesarios para acceder a los productos y/o servicios ofrecidos en el portal.
Los productos y/o servicios ofertados en el portal, junto con sus caracterĆsticas y precio aparecerĆ”n en pantalla. Aparte del precio y antes de confirmar el pedido, aparecerĆ”n en pantalla el total de los gastos de envĆo al domicilio designado por el usuario, que serĆ”n siempre por cuenta del comprador. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serĆ”n en todo momento los vigentes, salvo error tipogrĆ”fico.
Las ofertas estarĆ”n debidamente indicadas en pantalla. Global se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se contengan en el portal y se ofrezcan a los usuarios a travĆ©s del mismo. De este modo, Global podrĆ” en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el portal, entendiĆ©ndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirĆ”n por lo dispuesto en las presente Condiciones Generales de Contratación en vigor en ese momento. Asimismo, Global se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el portal. El compromiso de precio mĆnimo no se aplica a los artĆculos vendidos a travĆ©s de portal.
Los productos mostrados en el portal tienen unas medidas, colores y caracterĆsticas orientativos y muestran una aproximación respecto a la realidad, por lo que pudiera suceder que en algunas ocasiones y de forma eventual estos extremos no coincidieran con los de los productos reales. Es por ello que se recomienda al usuario verificar la apariencia exacta y condiciones tĆ©cnicas del producto con carĆ”cter previo a la adquisición del producto a travĆ©s del portal.
A efectos informativos y sin perjuicio de lo establecido en la siguiente condición Novena de las presentes Condiciones Generales de Contratación que es de plena aplicación, le recordamos que todos nuestros productos estĆ”n sujetos a la garantĆa legal vigente en cada momento en materia de consumo. En la actualidad, Global responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos aƱos desde la entrega del producto al consumidor o usuario, en los tĆ©rminos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Aquellos productos con respecto a los cuales las normas, en cada momento vigentes, asà lo establezcan deberÔn ser instalados por empresas o profesionales que dispongan de la habilitación, autorización o certificación administrativa pertinente.
Segunda.- Procedimiento de adquisición de productos y/o servicios en el portal.-
Para la adquisición o compra de los productos y/o servicios en el portal, el usuario deberÔ seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable de todas las presentes Condiciones Generales de Contratación y de Uso del portal, asà como si las hubiera, de las Condiciones Particulares que pudieran existir y ser de aplicación.
El usuario navegarÔ por las distintas secciones y seleccionarÔ el producto o productos que desee adquirir haciendo «clic» sobre el botón «añadir». Los productos que se vayan seleccionando por el usuario se van acumulando en lo que se denomina «carrito». En cualquier momento y al final del proceso de compra, una vez elegidos todos los productos y/o servicios, el usuario deberÔ hacer «clic» sobre en el botón » Confirmar Pago», siendo redirigido a una serie de pÔginas en las que, según corresponda, se le informarÔ de que la adquisición del pedido se encuentra sujeto a previo pago y se le irÔ mostrando el siguiente contenido en relación con los sucesivos pasos de compra.
Tercera.- Cupones Descuento.-
Puedes utilizar cupones descuento como forma de descuento para tus pedidos en el portal. Podemos enviarte correos electrónicos con cupones descuento. No nos responsabilizamos de posibles errores en la dirección de correo electrónico del destinatario del cupón.
Los cupones descuento son transferibles y puedes ceder su uso y tus derechos a otra persona. En caso de fraude, intento de engaƱo o sospecha de posibles actividades ilegales relativas a la compra cupones descuento o al canjeo de los mismos en el portal, tenemos derecho a no permitir el uso de cupones descuento. No nos responsabilizamos de la pƩrdida, el robo o la ilegibilidad de los vales regalo o vales promocionales.
Condiciones Particulares para el canjeo de vales promocionales:
En ocasiones, expedimos cupones descuento que puedes utilizar en el portal. Te los haremos llegar por correo electrónico o bien por redes sociales y sólo podrĆ”s canjearlos en el portal. No podrĆ”s utilizarlos en nuestras tiendas fĆsicas
Los cupones descuento sólo son vĆ”lidos durante el perĆodo indicado en los mismos, son de un solo uso y no son acumulables a otros vales promocionales, ofertas y descuentos en el portal (incluyĆ©ndose en este sentido, las ofertas de ventas Flash y/o Outlet). Puede que no sean aplicables a ciertas marcas.
Si el importe de tu pedido es inferior al valor del vale promocional, no se te abonarÔ ni se te devolverÔ la diferencia. El cupón descuento no genera intereses y no tiene valor monetario efectivo. Si el importe de tu pedido es superior al valor del cupón descuento, deberÔs abonar la diferencia con otra forma de pago. Los cupones descuento no son acumulables a otras ofertas.
Cuarta.- Puesta a disposición de los pedidos.-
1.- A travĆ©s de un servicio de Transporte logĆstico:
Global Ćŗnicamente podrĆ” prestar el servicio de transporte respecto a productos, artĆculos o materiales adquiridos a travĆ©s del presente portal (Tienda Online) o de cualquiera de nuestros establecimientos fĆsicos/tiendas.
La cobertura del servicio de transportes alcanza a todo el territorio español, con excepción de Ceuta y Melilla y, eventualmente, a las Islas Canarias.
Global , a travĆ©s del presente portal, mostrarĆ” una información lo mĆ”s actualizada posible respecto de la disponibilidad y stock de los artĆculos pretendidos. No obstante, cabe la posibilidad de que el artĆculo o producto, cuya disponibilidad haya sido confirmada, se agote durante el propio proceso de compra (incluyĆ©ndose y computĆ”ndose asimismo el plazo en el que pueda incurrir el usuario a la hora de efectuar y concluir el correspondiente pago, como en casos de pago a travĆ©s de transferencia o de financiación) o que los plazos de entrega sufran demoras en dĆas de descuentos especiales, huelgas ajenas a Global y/o por otras situaciones, anomalĆas y problemas ajenos al control de Global .
En caso de producirse estas situaciones, el usuario a travĆ©s del envĆo de un correo electrónico o travĆ©s de una llamada telefónica, puede solicitar la devolución de importe por el pedido no entregado, ofreciĆ©ndole las siguientes alternativas: (i) la entrega del mismo producto o artĆculo en un plazo superior al inicialmente pactado; (ii) la sustitución del producto o artĆculo por otro de similares caracterĆsticas, funcionalidades, calidad y precio; (iii) la devolución del precio cobrado en un plazo no superior a cinco (5) dĆas naturales a contar desde el dĆa hĆ”bil siguiente en el que el cliente indicaba esta opción como la escogida.
Global entregarĆ” en mano los bienes comprados por el usuario en el domicilio/casa/edificio de Ć©ste (primera puerta o a pie de vehĆculo / calle, segĆŗn proceda), seƱalado a tal efecto por el propio usuario como datos de entrega ā no se entregarĆ”n productos en apartados de correos ni en lugares pĆŗblicos-, en el plazo que se indica en el pedido (conforme a normativa aplicable) y desde que Global tenga la confirmación del pago del citado pedido. El transportista desplazarĆ” la mercancĆa hasta el punto acordado siempre y cuando sea posible con los medios materiales y mecĆ”nicos del transportista y las caracterĆsticas arquitectónicas de la casa, domicilio o edificio asĆ lo permitan (altura de los techos, ascensor, hueco de la escalera, etc.).
Si el usuario necesitara o creyera necesitar ayuda adicional para la entrega de los productos por circunstancias ajenas al transportista, como las anteriormente comentadas, rogamos que el usuario lo pueda comunicar para, en caso de posible a criterio de Global , pre Global nal segĆŗn los requisitos que el usuario precise para realizar la entrega de forma eficaz. En caso contrario, los productos, artĆculos o materiales Ćŗnicamente se podrĆ”n depositar, a efectos de entrega, a pie de vehĆculo / calle.
Al hilo de lo anterior, se informa al usuario que la entrega de determinados productos, tales como los que seguidamente se indicarĆ”n, por su peso o volumen Ćŗnicamente se podrĆ” realizar a pie de vehĆculo / calle y no a primera puerta en el domicilio, casa o edificio indicado al efecto, salvo que, a travĆ©s del propio proceso de adquisición del producto interesado, se habilite en este portal la opción a que el usuario pueda contratar un servicio especial de entrega (a primera puerta), cuya contratación se podrĆ” gestionar a travĆ©s de este portal o por telĆ©fono en el 951 12 71 76.
El usuario dispondrĆ” de un plazo de veinticuatro (24) horas, dĆa hĆ”bil, para cancelar su pedido, todavĆa no entregado, sin coste alguno. Ese plazo de veinticuatro (24) horas se computarĆ” a partir de la fecha en que se haya efectuado la compra (si Ć©sta se realiza en sĆ”bado, el cómputo de las veinticuatro (24) horas se trasladarĆ” al siguiente lunes hĆ”bil). Las cancelaciones de los pedidos deberĆ”n tramitarse a travĆ©s del telĆ©fono del Servicio de Atención al Cliente de Global(Tlf: 951 12 71 76) en horario de lunes a viernes, ambos incluidos, de 9:00 a 21:00, excepto festivos nacionales o locales. Las cancelaciones sólo podrĆ”n ser realizadas por quien hubiera contratado los pedidos, no admitiĆ©ndose que lo haga ninguna persona por dicho contratante.
Cuando Globaldetecte que el pedido va a sufrir una demora en la entrega avisarÔ al usuario con la suficiente antelación para informar de tal extremo, pudiendo en ese momento el usuario cancelar el pedido sin asunción de costes.
Quinta.- Devoluciones/Desistimiento.-
Salvo por (a) lo estipulado en la siguiente condición Novena de las presentes Condiciones Generales de Contratación y (b) por lo que se recoge en esta Condición Octava como salvedades, todo ello de plena aplicación, el usuario no dispondrĆ” de un plazo de devolución, ya que la transacción de venta de equipamiento para negocios no estĆ” amparada por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. La citada ley en su artĆculo 3 define el concepto de consumidor de la siguente forma:
Ā«ArtĆculo 3. Conceptos de consumidor y usuario y de persona consumidora vulnerable. A efectos de esta ley, y sin perjuicio de lo dispuesto expresamente en sus libros tercero y cuarto, son consumidores o usuarios las personas fĆsicas que actĆŗen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Son tambiĆ©n consumidores a efectos de esta norma las personas jurĆdicas y las entidades sin personalidad jurĆdica que actĆŗen sin Ć”nimo de lucro en un Ć”mbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.Ā»
En caso de que GLOBAL acepte una devolución, en todo caso se deberĆ”n cumplir las siguientes condiciones: Para la devolución, la mercancĆa, que componga el pedido, y la correspondiente factura o albarĆ”n de compra deben entregarse a nuestro transportista. La mercancĆa deberĆ” entregarse en perfecto estado, correctamente embalada y asegurada para evitar sufrir eventuales daƱos en el transporte, asĆ como perfectamente identificada y seƱalizada con el nĆŗmero de pedido inicial.
Sólo se aceptarÔn devoluciones de pedidos adquiridos a través de los canales especificados en nuestro portal, y gestionadas a través de asistenciatpv.com
Se informa expresamente a nuestros usuarios que sólo serĆ”n responsables de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracterĆsticas o su funcionamiento.
No obstante lo anterior, cuando el usuario haya adquirido un pedido y junto con el mismo haya solicitado la prestación de un servicio como, por ejemplo, el de la instalación del algún producto incluido en dicho pedido, y le sea aceptada la devolución, el usuario podrÔ devolver el pedido, sin perjuicio del derecho que asiste a Global de exigir, siempre y cuando el usuario hubiera solicitado en su momento y de forma expresa la ejecución de ese servicio y éste ya hubiera sido ejecutado, una compensación por el servicio prestado y, asimismo, por la pérdida de valor del correspondiente bien o producto instalado u objeto de la prestación del servicio correspondiente.
En el caso de los pack de terminal TPV no tienen devolución, en cambio dispone de hasta 30 dias para probarlo y si desea cambiarlo por un producto superior. Esto se debe a que este tipo de producto requiere un complejo servicio de personalziación y licencias que nos impiden poder venderlo a otro cliente.
Nota importante: No existirĆ” el derecho a devolverlos cuando se produzca entrega de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como mercancĆas a medida, manipuladas o tratadas, asĆ como tampoco cuando la mercancĆa se trate de cerĆ”mica o cristal o contengan tales componentes frĆ”giles. TambiĆ©n se entiende una excepción al ejercicio del derecho de desistimiento cuando se trate de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega o tras las peticiones de reparación a domicilio del consumidor.
Sexta.- Productos Reacondicionados
Los productos Reacondicionados son aquellos productos que han sido devueltos por nuestros clientes de Tienda Online, que pueden tener daƱado el embalaje, que no conservan el embalaje original o que han sido ligeramente daƱados durante su manipulación en el almacĆ©n o en el transporte, pero que presentan un funcionamiento correcto, y que, consecuentemente, se ponen a disposición, a travĆ©s de este Portal, de nuestros usuarios y consumidores a un precio mĆ”s bajo o disminuido que el que presentarĆa un producto no ligeramente daƱado o con embalaje original no daƱado. En todo caso, los productos Reacondicionados se venden con los mismos servicios asociados y tarifas de transporte que disponen estos productos no ligeramente daƱados o con embalaje original no daƱado.
Los productos reacondicionados no tienen devolución, en cambio dispone de hasta 30 dias para probarlo y si desea cambiarlo por un producto superior o incluso nuevo abonando la diferencia.
Se informa a nuestros usuarios y consumidores que todos los productos Reacondicionados puestos a disposición en nuestro Portal han sido previa y rigurosamente revisados para cumplir los estÔndares de calidad de Global , asegurando su correcto funcionamiento y que no se impide su nueva venta y ello hasta su correspondiente fin de existencias.
A los efectos anteriores y adicionalmente a que Global siempre analiza el estado y el funcionamiento de todos los productos con anterioridad a su venta como producto Reacondicionado, Global revisa si el producto ha sido o no devuelto con su embalaje original y si dicho embalaje se encuentra en perfecto estado, ha sido manipulado para abrirlo y acceder al producto y/o presenta algún daño.
En este sentido, Global agrupa los productos Reacondicionados en base a dos bloques:
Bloque A.- En función de su embalaje, podemos clasificarlos como:
- Productos devueltos sin su embalaje original.
- Productos devueltos sin ningĆŗn tipo de embalaje
- Productos devueltos con embalaje original ligeramente daƱado.
- Productos devueltos con un embalaje ligeramente daƱado.
Octava.- Consultas e Incidencias.-
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrĆ” contactar con el Servicio de Atención al Cliente a travĆ©s de las siguientes vĆas:
- Rellenando el formulario de contacto y opinión.
- Por correo electrónico: info@comprartpv.eu
- Por telƩfono 951 12 71 76, en horario de lunes a viernes, ambos incluidos, de 9:00 a 21:00 excepto festivos nacionales o locales.
- A travĆ©s de los servicios de āChatā y āTe llamamosā.
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DOCUMENTO DE AUTORIZACIĆN DE RECOGIDA DE PEDIDOS
Don/DoƱa ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦., mayor de edad, con domicilio en ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦., provisto/a de D.N.I. nĆŗmero ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦. y titular del pedido nĆŗmero ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦., autoriza expresamente a Don/DoƱa ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦., mayor de edad, provisto/a de D.N.I. nĆŗmero ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦. y con domicilio en ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦., a recoger o recibir en su nombre el referido pedido.
En ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦., a ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦., de 20ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦..
Fdo. Don/DoƱa ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦ā¦.
Titular del pedido